嘉通集團(tuán)打出美麗窗口創(chuàng)建示范組合拳
來源：嘉興日報 記者 張瑞潔 通訊員 浦天明 涂杰炎
日前，省公路局發(fā)布2017年度公路行業(yè)創(chuàng)建美麗窗口候選單位名單，嘉通集團(tuán)高速管理公司杭州灣北岸連接線平湖收費(fèi)站等4個收費(fèi)站、申嘉湖高速公路嘉善服務(wù)區(qū)等3對服務(wù)區(qū)名列其中。為提高美麗窗口創(chuàng)建質(zhì)量，嘉通高速管理公司以“環(huán)境優(yōu)美、氛圍和美、團(tuán)隊善美”為目標(biāo)，齊心攜手打出一套美麗窗口創(chuàng)建示范組合拳。
第一式：念好“勤”字經(jīng)，建設(shè)優(yōu)美環(huán)境
走杭州灣北岸連接線高速進(jìn)出平湖收費(fèi)站，細(xì)心的司機(jī)會發(fā)現(xiàn)，這里的顏值已經(jīng)有了大提升。高低錯落的土坡上，綠樹成蔭，置身其間恍如來到了一個別致的小公園。
據(jù)介紹，以07省道綠化提升為契機(jī)，嘉通高速管理公司投入大量的人力物力財力，對平湖站兩側(cè)空地進(jìn)行堆土造坡，種植大型黑松等名貴造型樹和紅葉石楠等小灌木，累計完成綠化提升面積4000多平方米，實現(xiàn)平湖收費(fèi)站綠化改造提檔升級。融入嘉通文化元素，收費(fèi)站全體員工自己動手，先后在庭院內(nèi)補(bǔ)植1000多平方米草坪和數(shù)十棵花木，用管理人員的“勤勞指數(shù)”換回環(huán)境的“美麗指數(shù)”。
第二式：把好“齊”字關(guān)，建設(shè)和美氛圍
俗話說：人心齊，泰山移。創(chuàng)建工作亦須大家眾志成城、齊心協(xié)力。為此，平湖收費(fèi)站主動推行集體辦公，注入現(xiàn)代企業(yè)管理理念，既整合了資源，又提高了辦事效率。開設(shè)“班長講堂”，管理人員發(fā)揮各自優(yōu)勢“齊”上陣，上講臺分享交流經(jīng)驗。今年初以來，平湖收費(fèi)站以打造“巾幗先鋒隊”為標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)員工女性化、管理規(guī)范化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，窗口服務(wù)整“齊”劃一，文明服務(wù)蔚然成風(fēng)。
“進(jìn)出平湖收費(fèi)站，看著收費(fèi)員的颯爽英姿，真是一種美的體驗。”不少過路的司機(jī)感嘆道。讓員工“齊”力參與內(nèi)部管理，平湖收費(fèi)站用管理人員的“齊心指數(shù)”換回氛圍的“和美指數(shù)”。
第三式：打造“嘉”文化，建設(shè)善美團(tuán)隊
一個集體擁有多少凝聚力，意味著這個團(tuán)隊可以爆發(fā)出多大的戰(zhàn)斗力。平湖收費(fèi)站始終堅持以人為本、上下一盤棋思想，無論是收費(fèi)員、監(jiān)控員還是管理人員，雖分工不同，但各司其職、互幫互助。
“雖然我們每天工作都很辛苦，但在這里，我們也實實在在感受著集體的溫暖。”員工如是說。嘉通高速管理公司領(lǐng)導(dǎo)多次下收費(fèi)站關(guān)心慰問一線員工，傾聽員工心聲，積極改善員工休息場所，使全體員工由內(nèi)至外感受到高速管理公司鮮明的“嘉”文化內(nèi)涵。同時，平湖收費(fèi)站與新豐鎮(zhèn)金章村蔣永根貧困戶結(jié)對，定期組織青年志愿者開展扶貧幫困活動，為結(jié)對家庭送去“嘉”的溫暖。用管理過程的“辛苦指數(shù)”換回員工的“幸福指數(shù)”。
當(dāng)前，嘉通高速管理公司深化改革和管理提升進(jìn)程日趨加速，平湖收費(fèi)站打造的“三美”環(huán)境只是創(chuàng)建美麗窗口進(jìn)程中的一個縮影，卻已經(jīng)漸漸成為公路行業(yè)的一道美麗風(fēng)景線。
